Benachrichtigungen
Benachrichtigungen
Das Benachrichtigungssystem hält dich über wichtige Ereignisse auf dem Laufenden — direkt in der App und, wenn du es einschaltest, per Push-Benachrichtigung auf deinem Smartphone oder Desktop.
Inbox
Über das Glocken-Symbol in der Navigation öffnest du eine Vorschau mit den fünf jüngsten Mitteilungen; „Alle anzeigen" führt zur Seite „Benachrichtigungen". Dort stehen alle Mitteilungen, die neuesten zuerst, und du kannst zwischen „Alle" und „Ungelesen" umschalten:
- Ungelesene Benachrichtigungen — werden hervorgehoben angezeigt.
- Gelesen-Markierung — „Als gelesen markieren" für eine einzelne Mitteilung oder „Alle als gelesen markieren" für alle.
- Löschen — entfernt eine Mitteilung aus deiner Inbox.
- Direkte Verlinkung — ein Klick auf eine Mitteilung führt direkt zum betreffenden Vorgang, sofern sie einen Verweis trägt.
Worüber wirst du benachrichtigt?
Die Seite „Benachrichtigungen" listet jeden Typ einzeln auf. Dazu gehören:
- Rollenänderung und Inhaberschaft übertragen
- Ticket erstellt, aktualisiert, Status geändert und neue Kommentare — siehe Tickets
- Aktivität-Genehmigung erforderlich sowie genehmigte oder abgelehnte Aktivitäten
- Krisenzugriff gewährt und Krisenvorgang eskaliert — siehe Krisenmanagement
- Neue Beschwerde eingegangen, Qualifikation läuft ab, Zahlung überfällig, Einwilligung für Gesundheitsangaben widerrufen
- Camp Bingo: Feld abgehakt und Feld freigeschaltet
- Systemankündigung
Welche davon bei dir ankommen, hängt auch von deiner Rolle ab: Manche Mitteilungen gehen nur an Administratoren oder an Inhaber einer bestimmten Rolle.
Einstellungen: In-App und Push je Typ
Unter „Benachrichtigungseinstellungen" legst du für jeden Typ fest, ob er in der App erscheint („In-App") und ob er zusätzlich als Push ankommt („Push"). Die Spalte „E-Mail" ist mit „Kommt bald" gekennzeichnet und noch nicht bedienbar. Klicke danach auf „Einstellungen speichern".
Eine Ausnahme: „Krisenvorgang eskaliert" bleibt in der App immer an — wer die Rolle trägt, wird alarmiert. Nur der Push dazu lässt sich abschalten.
Push-Benachrichtigungen
Push ist freiwillig und zunächst für keinen Typ eingeschaltet. So aktivierst du ihn:
- Öffne die Seite „Benachrichtigungen" (Glocke, dann „Alle anzeigen").
- Klicke im Kasten „Push-Benachrichtigungen" auf „Push aktivieren".
- Erlaube dem Browser, Benachrichtigungen zu senden.
- Setze in den Benachrichtigungseinstellungen in der Spalte „Push" den Haken bei den Typen, die du als Push erhalten möchtest, und speichere.
Mit „Push deaktivieren" schaltest du ihn jederzeit wieder aus. Unterstützt dein Browser keine Push-Benachrichtigungen, weist die Seite darauf hin.